นโยบายความเป็นส่วนตัว JL33 เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

01ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว JL33

JL33 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกเข้าใจว่า JL33 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้งานอย่างไร และปกป้องข้อมูลด้วยมาตรการอะไรบ้าง

JL33 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล ซึ่งรวมถึงหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และความได้สัดส่วน กล่าวคือ เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น จะไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และจะใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้โดยชัดแจ้ง

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิก JL33 ทุกคนที่ใช้งานผ่านเว็บไซต์ jl33.my และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

02ข้อมูลที่ JL33 เก็บรวบรวม

JL33 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายลักษณะ ทั้งที่สมาชิกให้มาโดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

JL33 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่จะมีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดแจ้งในการเก็บข้อมูลดังกล่าว

03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ JL33

JL33 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: ใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอน และให้บริการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม JL33 ได้อย่างถูกต้องและราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุและคุณสมบัติตามที่กำหนด และเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติหรือการทุจริตที่อาจเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การยืนยันธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชัน และการอัปเดตบริการ ผ่านอีเมลและ SMS ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงระบบ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานทางการเงิน และการตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การบริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยเหลือสมาชิกเมื่อมีการติดต่อทีม Support JL33 เพื่อให้สามารถแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว

04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

JL33 เข้าใจดีว่าสมาชิกต้องการรู้ว่าข้อมูลของตนจะถูกส่งต่อให้ใครบ้าง เราจึงอธิบายเรื่องนี้อย่างตรงไปตรงมาดังนี้

โดยปกติแล้ว JL33 จะไม่เปิดเผย ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ JL33 ว่าจ้าง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบความปลอดภัย และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ทำงานในนามของ JL33 บุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งหรือหมายจากศาลหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ JL33 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการให้ข้อมูลที่ร้องขอ
• การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับระบบตรวจสอบการทุจริตในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนจากการฉ้อโกง
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ JL33 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวจะยังคงมีผลบังคับใช้

05มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล JL33

JL33 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้อยู่ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม JL33 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ใช้ในระบบธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
• การเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงาน JL33 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: JL33 ดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทำ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบป้องกันการบุกรุก: มีระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยที่คอยเฝ้าระวัง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน JL33 ทุกคนผ่านการอบรมเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายความปลอดภัยก่อนเริ่มงาน

แม้ JL33 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย โดยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

06คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

JL33 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม JL33 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

07สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก JL33 ทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน โดย JL33 ให้ความเคารพและรองรับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำขอมาที่ support@jl33.my หรือผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ JL33 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

08การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

JL33 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น) เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีและการตรวจสอบ
• หลังจากสมาชิกปิดบัญชี JL33 จะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบหลักภายใน 90 วัน โดยจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
• ข้อมูล Log ระบบจะถูกลบโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายภายในของ JL33

09ข้อมูลของเด็กและผู้เยาว์

JL33 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างเด็ดขาด และเราไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลดังกล่าวโดยตั้งใจ หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ JL33 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและมีเหตุให้เชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ JL33 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@jl33.my ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก JL33 ดำเนินธุรกิจและมีเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ การให้บริการอาจต้องมีการโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังประเทศอื่นที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลต่างจากประเทศไทย

ในกรณีเช่นนี้ JL33 จะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ

• ทำสัญญาการโอนข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศโดยใช้มาตรฐานสัญญาที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น หรือที่มีระบบรับรองความเป็นส่วนตัวที่เชื่อถือได้
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการโอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากสมาชิกต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับประเทศที่ข้อมูลอาจถูกโอนไป สามารถติดต่อ JL33 ได้โดยตรงที่ support@jl33.my

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

JL33 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ JL33 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ผ่านวิธีต่อไปนี้

• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ JL33
• แจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ สมาชิกสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา หากสมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม JL33 ต่อไปหลังวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล JL33

JL33 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกโดยเฉพาะ

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

JL33 ให้ความสำคัญกับคำร้องเรียนทุกเรื่องอย่างจริงจัง และจะตอบกลับพร้อมผลการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด หากสมาชิกไม่พอใจผลการดำเนินการ มีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจต่อไปได้